Menu

Aanmelden met itsme

Om u aan te melden in het e-loket, moet u zich identificeren. Lees hier hoe u zich kan aanmelden met de app itsme.


Wat is itsme?

itsme® is een app op uw smartphone waarmee u uw identiteit kunt aantonen en transacties kunt bevestigen.

itsme

Wat hebt u nodig?

  • een smartphone
  • uw bankkaart of uw eID
  • een kaartlezer/bankkaartlezer

Hoe activeert u itsme?

  1. Download de app itsme op uw smartphone vanuit de App Store of Google Play
  2. Koppel eenmalig uw identiteitsgegevens aan uw itsme®-account via uw bankkaart of uw eID.
    • met bankkaart:
      • Geef uw gsm-nummer in op de app
      • Kies uw bank om uw itsme account aan te maken
      • Volg de stappen in uw bankapp of website (bankkaart, kaartlezer en pincode nodig)
      • Per sms ontvangt u een controlecode. Geef deze in de app in.
      • Kies uw 5-cijferige itsme-code en bevestig
    • met eID:
      • Maak een indentificatietoken aan via de website (telefoonnummer en e-mailadres ingeven)
      • Connecteer uw kaartlezer en steek uw eID in
      • Geef de pincode van uw eID in
      • U ontvangt een identificatiecode die u in de app moet ingeven
      • Daarna ontvangt u per sms een controlecode die u in de app moet ingeven
      • Kies 5-cijferige Itsme-code en bevestig

Volg het stappenplan op itsme.be.

Aanmelden via itsme na activatie

Als uw itsme®-account is geactiveerd, kunt u zich aanmelden op online overheidsdiensten:

  • Kies in het e-loket de optie 'Aanmelden met itsme'
  • identificeer uzelf door uw GSM-nummer in te geven en klik op 'Versturen'
  • open de itsme®-app op uw smartphone, selecteer de melding 'Ik log in op de online overheid' op uw gsm en bevestig met uw itsme®-code of met uw vingerafdruk

Problemen met itsme

Als u problemen ondervindt met het activeren of het gebruik van itsme als aanmeldoptie kan u dat melden via


Contact

Johnny Claes

Administratief hoofdmedewerker
03 288 26 70
johnny.claes@hemiksem.be

Dienst Burgerzaken

Sint-Bernardusabdij 1
2620 Hemiksem

Tel: 03 288 26 70
E-mail: johnny.claes@hemiksem.be

Het Administratief Centrum is enkel open op afspraak, u kan voor een afspraak bellen naar 03 288 26 20 of mailen naar afspraken@hemiksem.be.

Op de dienst Burgerzaken kan je onder andere terecht voor allerlei identiteitsbewijzen, de aangifte van een pasgeborene of het plannen van een huwelijk.  Ook voor je rijbewijs moet je hier zijn.

Vraag je documenten op via het e-loket

Openingsuren

Maandag:
9.00u - 12.00u
Dinsdag:
9.00u - 12.00u, 14.00u - 16.00u, 18.00u - 19.30u
Woensdag:
9.00u - 12.00u, 14.00u - 16.00u
Donderdag - vrijdag:
9.00u - 12.00u
Zaterdag - zondag:
Gesloten

Deze dienst is nu gesloten